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龙珠激斗补魂什么意思:《餐料倉退換貨政策》

 
驗貨與拒收
1、為保障消費者的權益,請消費者在收到商品時與配送員當面核對,核對范圍包括但不限于:商品種類、規格、數量(包括商品最小包裝單位)、金額、出貨單據等是否與訂單一致。
2、根據不同食品的不同屬性,在驗貨時消費者還需要一并檢查以下內容,其中包括但不限于:商品表面質量問題、商品包裝、商品的保質期、商品本身標識是否可辨、商品的防偽標簽是否已被刮開等。
3、如果消費者在驗貨時發現商品存在上述問題,經配送員或配送員在場時與客服 聯絡確認,可以選擇拒收有問題商品。
4、如果以上問題確認無誤后消費者可進行簽收。若消費者的訂單交由他人代收,代收人享有與消費者等同的權利,我們將視為消費者的負責人簽收。簽收后,餐料倉不再受理以上相關問題。
 
溫馨提示
拒收業務完成后,已支付的款項我們將按原支付方式和路徑安排退款。 如果消費者對我們的服務有任何疑問,請撥打我們的服務熱線: 400-8210-938 或者發送電子郵件至以下郵箱。
客服郵箱地址:[email protected]
 
 退換貨政策
依據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益?;しā返確煞ü?,餐料倉承諾對于已銷售的存在質量問題的商品辦理退換貨服務。
 
退換貨規則
1、餐料類商品(冷凍水果、水產品、薯制品、肉醬蛋奶等),僅支持質量問題退換貨。簽收后24小時內消費者發現驗貨時無法發現的質量問題,請與客服中心聯系,并提交相關證明,我們為消費者進行售后處理。
2、廚房器皿商品,自顧客收到商品之日起7日內,如符合以下條件,我們將提供退換貨服務:
(1)商品及商品本身的外包裝沒有損壞,保持出售時的原質原樣,不影響二次銷售;
(2)商品及配件、附帶品或者贈品、發票、發貨清單齊全;
(3)如果商品售賣時有贈品,辦理退貨時,必須同時將贈品退回;
(4) 成套商品或者禮盒裝商品中有部分商品存在質量問題,在辦理退換貨時,必須將整套商品退回;
3、廚房設備類商品,自顧客收到商品起7日內,若發現商品有質量問題,請立即聯系餐料倉客服處理。
 
注:1.注意事項中約定不適合退換的商品除外,特殊規則以商品詳情頁介紹為準。
2. 屬于質量問題的,將生產廠家售后服務中心開具的檢測報告(維修檢驗單據)、商品、附件、說明書、贈品、發票、???、包裝,一并返回餐料倉辦理退換貨手續;大型廚房設備檢測報告由廠家售后安排工作人員上門檢測并開具。
 
注意事項:
1、如果客戶在使用時對商品質量表示質疑,請出具權威機構出具的質量檢測報告、書面鑒定文件,將按照國家法律規定予以處理;
2、廚房類大型設備,比如烤箱、壓面機、面團機,使用后存在不可恢復的使用痕跡,不支持7天無理由退貨;
3、退貨時贈品需一并返回餐料倉,如贈品缺失,則主商品無法全額退款(換貨無需返回)。
 
溫馨提示
1、餐料類商品(冷凍水果、水產品、薯制品、肉醬蛋奶等)由于受季節、氣候、生長環境等因素影響,不同批次略有差異屬正常現象;
2、餐料倉盡最大努力確保網站圖片與實物的一致性,但由于餐料類商品(冷凍水果、水產品、薯制品、肉醬蛋奶等)特殊性,圖片及信息僅供參照,商品將以實物為準,因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有一定色差,不屬質量問題。
3、通常情況下,一張訂單只能進行一次退換貨操作,所以為了確保消費者的權益,請消費者考慮周全后與我們聯系。
 
特別聲明
存在以下情形,本公司不承擔退換貨責任:
1、任何因客戶使用或保管不當導致出現質量問題的商品;
2、任何因客戶原因導致超過保質期的商品
3、誤用或不正確的使用方法所造成的食品質量問題,或撕毀、涂改標貼、防偽標記的商品不予退換貨;
4、對于貨物數量缺失的情況,我們只受理當場投訴,一旦簽收后,我們將不受退換貨要求;
5、餐料類商品(冷凍水果、水產品、薯制品、肉醬蛋奶等)不得以外觀、個人口感等主觀因素為由提出退換貨;
6、對于臨期特賣商品,非質量問題不退不換。
 
退換貨運費說明
因餐料倉提供商品存在質量問題造成的退換貨,客戶無需承擔退換貨產生的運費。
 
退款辦理時效
退款審核通過后的退款方式及退款周期:
支付方式
退款方式
餐料倉處理周期
銀行處理周期
支付寶、微信賬戶
原路返回
3-5個工作日
銀行卡轉帳
原路返回
1-3個工作日
1-3個工作日

龙珠激斗吧 www.cncka.icu 注意:退款單處理周期僅供參考,具體退款到賬時間可能會受銀行、支付機構、業務高峰等相關因素影響,敬請諒解。

 
 
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